Tập huấn sử dụng dịch vụ Phản ánh hiện trường và thanh toán trực tuyến năm 2024

Ngày 29/11, UBND huyện Ea Súp phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông tổ chức tập huấn sử dụng phần mềm Phản ánh hiện trường trên hệ thống Giám sát, điều hành đô thị thông minh tỉnh Đắk Lắk và thanh toán trực tuyến trên hệ thống Igate năm 2024.

Tham gia lớp tập huấn có lãnh đạo Phòng Văn hóa và Thông tin, công chức Văn phòng HĐND - UBND huyện, cùng hơn hơn 300 đại biểu đến từ các xã, thị trấn.

Trên 300 học viên tham gia lớp tập huấn

Trong thời gian 1 ngày, các học viên được báo cáo viên Sở Thông tin và Truyền thông hướng dẫn quy trình xử lý phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân qua dịch vụ phản ánh hiện trưởng; hướng dãn sử dụng dịch vụ phản ánh hiện trường cho tổ chức, cá nhân; hướng dẫn điều phối , xử lý trên hệ thống dịch vụ phản ánh hiện trường dành cho cán bộ;giới thiệu  dịch vụ Mibile Money và hướng dẫn thanh toán phí, lệ phí trên Cổng DVC Quốc gia.

Ông Phương Khánh Giang- Trưởng phòng văn hoá thông tin huyện phát biểu tại lớp tập huấn

Hệ thống thông tin phản ánh hiện trường là giải pháp triển khai nhằm mục đích cho cơ quan nhà nước tiếp nhận các vấn đề phản ánh của công dân, tổ chức đối với các vấn đề bất cập trong xã hội. Đây chính là công cụ, cầu nối để người dân và chính quyền tương tác với nhau. Toàn bộ công tác xử lý thông tin đều được công khai, minh bạch, qua đó người dân có thể giám sát, tương tác và đánh giá mức độ hài lòng đối với kết quả xử lý phản ánh của từng cơ quan, đơn vị, địa phương.

Thông qua lớp tập huấn, góp phần nâng cao khả năng sẵn sàng thực thi và thích ứng với các dịch vụ mới, ứng dụng mới được thiết kế linh hoạt nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu chuyển đổi số mạnh mẽ của huyện.