Trung tâm Y tế Ea Súp đẩy mạnh cải cách hành chính, tăng chỉ số hài lòng của người bệnh
Ngày 8/4/2026, đoàn công tác của Sở Y tế Đắk Lắk do đồng chí: Đặng Xuân Vinh - Chánh văn phòng Sở Y tế làm trưởng đoàn đã đến kiểm tra, đánh giá công tác cải cách hành chính và văn thư, lưu trữ tại Trung tâm Y tế Ea Súp. Đi với đoàn công tác có các đồng chí chuyên viên phòng Nghiệp vụ Y dược, Tổ chức cán bộ, Kế hoạch tài chính, Bảo trợ xã hội, Phòng An toàn thực phẩm và chuyên viên văn phòng sở cùng tham dự.
Đẩy mạnh cải cách hành chính (CCHC), đơn giản hóa các thủ tục, giảm phiền hà tại cơ sở khám, chữa bệnh, cũng như nâng cao chất lượng chăm sóc và bảo vệ sức khỏe nhân dân, hướng đến sự hài lòng của người bệnh…đã và đang là những nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu được ngành Y tế Đắk Lắk quan tâm, chỉ đạo thực hiện với nhiều giải pháp đồng bộ và đã có nhiều chuyển biến tích cực, góp phần nâng cao chất lượng công tác chăm sóc và bảo vệ sức khoẻ nhân dân.
Bám sát kế hoạch của ngành cấp trên, Trung tâm Y tế Ea Súp xác định công tác CCHC là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của đơn vị. Theo đó, TTYT đã chủ động ban hành kế hoạch, văn bản chỉ đạo các nội dung về CCHC đến các khoa, phòng, trong đó, tập trung vào các nội dung trọng tâm như: cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh, ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số và thực hiện văn bản điện tử. Đồng thời, Trung tâm Y tế Ea Súp đã thực hiện CCHC, phối hợp chặt chẽ với ngành BHXH thực hiện có hiệu quả việc ứng dụng công nghệ thông tin kết nối liên thông điện tử dữ liệu BHYT của người bệnh.
Qua kiểm tra thực tế, đoàn công tác ghi nhận những kết quả của đơn vị Trung tâm Y tế Ea Súp trong chủ động xây dựng và ban hành kế hoạch tuyên truyền CCHC năm 2025-2026 với nhiều hình thức phù hợp. Hàng tháng đơn vị đã chủ động khảo sát hài lòng người bệnh nội trú, ngoại trú, bà mẹ sinh con tại bệnh viện... kết quả tỷ lệ hài lòng của bệnh nhân nội trú trong quý I/2026 đạt 91%; Bệnh nhân ngoại trú đạt 89,2%; Bà mẹ sinh con tại khoa Ngoại sản đạt 94%,…Tỷ lệ sử dụng văn bản điện tử, ký số đạt 80%. Công tác văn thư, lưu trữ từng bước đi vào nề nếp; việc quản lý văn bản đi, đến, lập hồ sơ bệnh án và lưu trữ tài liệu được thực hiện trên phần mềm IDESK đúng quy định, góp phần nâng cao hiệu quả công tác quản lý, điều hành của đơn vị.
Kết luận tại buổi làm việc: thay mặt đoàn công tác, đồng chí: Đặng Xuân Vinh – Chánh văn phòng Sở Y tế đánh giá cao những nỗ lực của tập thể cán bộ, viên chức Trung tâm Y tế trong công tác đẩy mạnh cải cách hành chính, đơn giản hóa các thủ tục, giảm phiền hà tại cơ sở khám, chữa bệnh, cũng như nâng cao chất lượng chăm sóc và bảo vệ sức khỏe nhân dân, hướng đến sự hài lòng của người bệnh. Đồng thời, động viên toàn thể cán bộ, viên chức Trung tâm Y tế, phát huy những kết quả đạt được, tiếp tục rà soát đề xuất cơ chế thu hút bác sỹ có chuyên môn sâu về công tác tại đơn vị để phục vụ tốt hơn nhiệm vụ chăm sóc sức khoẻ nhân dân nơi vùng biên.
